Rücksendungen & Umtausch
Bei Floordirekt möchten wir, dass Sie mit Ihren Bodenbelägen vollkommen zufrieden sind; daher bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle Standardprodukte an. Bitte beachten Sie, dass individuell zugeschnittene Waren oder Maßanfertigungen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
Widerruf anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich per E-Mail oder über unser Kontaktformular, um Ihre Rücksendung anzumelden.
Ware sicher verpacken
Verpacken Sie die unbenutzte Originalware transportsicher, idealerweise in der Originalverpackung, um Beschädigungen während des Rückversands zu vermeiden.
Versand durchführen
Senden Sie das Paket an die in der Widerrufsbelehrung angegebene Adresse zurück; bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen sorgfältig auf.
Rückerstattung erhalten
Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von maximal 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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