Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei FloorDirekt wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb der Schweiz?
Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und Größe der Produkte. Genaue Informationen werden Ihnen direkt im Warenkorb angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet FloorDirekt an?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Kauf auf Rechnung sowie Sofortüberweisung.
Kann ich Maßanfertigungen für Teppiche oder Bodenbeläge bestellen?
Ja, viele unserer Produkte wie Teppichläufer und Schmutzfangmatten sind als individueller Zuschnitt nach Maß erhältlich. Wählen Sie dazu einfach die Option 'Zuschnitt' auf der Produktseite aus.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir ein Artikel nicht gefällt?
Sie können ungeöffnete und unbenutzte Artikel innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel oder Anweisungen für den Rückversand zu erhalten.
Wie pflege ich meinen neuen Bodenbelag am besten?
Die Pflege hängt vom Material ab. In der Regel genügt regelmäßiges Absaugen oder feuchtes Wischen mit milden Reinigungsmitteln. Spezifische Pflegehinweise finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Bei Maßanfertigungen oder sperrigen Gütern kann die Zustellung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.